Produktintroduktion: Ge detaljerad information om produktegenskaper, fördelar och tekniska specifikationer.
Konsultation och råd: Svara på kundernas frågor, ge rekommendationer och hjälpa dem att välja den mest lämpliga produkten för deras behov.
Offert och förhandling: Ge prisinformation och delta i prisförhandlingar för att säkerställa kundens förståelse och nöjdhet.
Orderbearbetning: Bekräfta orderinformation, hantera betalningar och spåra orderförlopp.
Logistiksupport: Hjälpa till med att ordna produkttransport och leverans, tillhandahålla logistikinformation.
Teknisk support: Erbjud nödvändig teknisk support för produktinstallation, användning eller underhåll.
Kundkommunikation: Upprätthåll regelbunden kommunikation med kunder för att säkerställa klarhet i alla aspekter av transaktionen.
Garanti och underhåll: Ge information om produktens garantiperiod och ta ansvar för att reparera eller byta ut felaktiga produkter under denna period.
Teknisk support: Erbjud teknisk support vid problem under produktanvändning.
Kundfeedback: Lyssna på kundfeedback, ta itu med problem och gör förbättringar av produkter och tjänster när det är möjligt.
Genom att tillhandahålla heltäckande tjänster i dessa tre steg etablerar vårt företag starka kundrelationer och ökar kundnöjdheten.
